Dec 5, 2001

フルタ製菓

今日は地道なクレーム活動に勤しむ小川家の模様を報告。

先日近所の酒屋で買ったチョコレート(ミックスベリージャム入り)がかなりダメな感じ(ジャムが浸み出て、包装はベトベト、チョコはカサカサ)になっていたので、クレーム文をしたためた上、着払で返送。

謝罪文とともにストロベリー生クリームチョコとラムレーズンショコラになって返ってきた。「ミックスベリージャム入り」は既に製造中止らしくWebページにも載っていないのだが、そんなことは謝罪文では一切触れられておらず、またもや後味の悪い勝利となった。

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